Ежедневно и круглосуточно

Контакты – свяжитесь с нами

  • Оперативный режим работы техподдержки
  • 365 дней в году - без праздников и выходных
  • Выезд курьера в любую точку Санкт-Петербурга

Обслуживание техники Alcatel осуществляется в сервисном центре или с выездом курьера на дом или в офис.


Оставить заказ вы можете удобным для вас способом – по телефону или через форму заявки на сайте. При поступлении заявки наши менеджеры незамедлительно свяжутся с вами и уточнят детали заказа.

Контактная информация

Адрес сервисного центра Alcatel Russia в Санкт-Петербурге:
191025, Санкт-Петербург, Невский проспект 51

Телефон горячей линии: 7 (812) 416-06-74

Для партнёров: 7 (499) 372-49-99

По вопросам и предложениям:

Для корпоративных клиентов: corp@spb-alcatel.russia-mobile.com

Руководство: director@spb-alcatel.russia-mobile.com

 

График работы сервисного центра: ежедневно и круглосуточно

Официальный сайт Russia Expert по ремонту Alcatel

7 (812) 416-06-74

Единый номер телефона сервисного центра


Спросите Russia Expert

Получите консультацию специалистов Russia Expert по вопросам ремонта и обслуживания техники.


Как мы работаем

1

Предоставление техники в наш сервис центр

Передача техники в наш сервис центр Alcatel Russia

2

Обнаружение ошибок устройства

Специалисты проводят исчерпывающий поиск неисправностей оборудования: техническую, аппаратную. Процесс занимает некоторый период времени.

3

Детализация условий

Операторы колл центра сверяют c клиентом все условия услуг: цена, продолжительность, гарантийные правила.

4

Осуществление работ

Сотрудник нашего сервис центра осуществляет работу: заменяет неработоспособную часть пригодной к эксплуатации фирменной комплектующей

5

Принимаете обратно готовое оборудование

После работ ремонта клиент получает рабочее устройство c гарантией Alcatel

Статус заказа

Для уточнения информации по ремонту введите номер для проверки в это поле:

Пример: 1998

Сервисный центр ALCATEL

Ежедневно и круглосуточно

Невский проспект 51